Повраћај и право на повлачење

Devoluciones y condiciones

1. Повратак за недостатке у производњи.

Корисник се може вратити на THE INDIAN FACE, било који производ који представља грешку у производњи. Узимајући у обзир природу уговорених производа, Корисник ће имати период од једног месеца да комуницира THE INDIAN FACE неусклађеност са њима. Ако овај период буде прекорачен, Корисник сноси било какву штету.

Да би формализовао повратак, Корисник се мора обратити THE INDIAN FACE у року од месец дана на адресу контакта @ theindianface .цом, означавајући производ или производе који се враћају, додајући фотографију и детаљан списак недостатака који су на њима пронађени

Једном THE INDIAN FACE је примио комуникацију од Корисника, обавестиће вас у року од 3-5 радних дана да ли желите да вратите производ или не. У случају да се поврат врати, THE INDIAN FACE Кориснику ће навести начин прикупљања или слања неисправног производа у њихове канцеларије / складишта.

Сваки производ који се враћа мора бити неискориштен, са свим његовим етикетама, амбалажом и, према потреби, документацијом и оригиналним додатним елементима који су уз то. Ако Корисник не поступи на овај начин, THE INDIAN FACE задржава право да одбије поврат.

Након што је производ примљен и оштећени су верификовани, THE INDIAN FACE ће кориснику пружити могућност да замијени производ другим идентичним карактеристикама, осим ако је ова опција објективно немогућа или несразмјерна за THE INDIAN FACE.

У случају да због недостатка залиха није могуће испоручити још један производ идентичних карактеристика, Корисник може одлучити да раскине уговор (тј. Повраћај уплаћених износа) или да затражи испоруку другог модела који корисник добровољно изабере.

Испорука производа са идентичним карактеристикама или нови модел који Корисник одабере, према потреби, врши се у наредних 3-5 радних дана од дана на који је корисник THE INDIAN FACE Корисник ће потврдити замену неисправног производа или пошиљку новог модела.

Замена, слање новог модела или раскид уговора неће подразумевати додатне трошкове за Корисника.

Ако корисник раскине уговор, THE INDIAN FACE извршиће поврат целокупног износа плаћеног Кориснику за куповину неисправног производа.

THE INDIAN FACE обавјештава кориснике да ће рок за враћање уплаћених износа зависити од начина плаћања који би Корисник користио приликом куповине производа.

2. Повлачење.

У случају да Корисник није задовољан производима добијеним његовом наруџбом, Корисник ће, у складу са Општим законом о одбрани потрошача и корисника, имати рок од четрнаест (15) календарских дана да врати укупан износ наруџбе или, ако више желите, можете да вратите било који од производа који чине укупну поруџбину и све, без казне и без потребе за навођењем разлога.

Међутим, Корисник мора сносити директне трошкове повратка THE INDIAN FACE, било да сте вратили поруџбину у целости или одлучили да вратите само неке производе из наруџбе.

Да бисте формализирали повратак, морате контактирати THE INDIAN FACE на адреси контакт @ theindianface .цом, слањем испуњеног обрасца за повлачење који је приложен овим условима и одредбама као ПРИЛОГ 1. Након што је наведена комуникација примљена, THE INDIAN FACE Указат ће начин слања налога у његове канцеларије или складишта.

THE INDIAN FACE није одговоран за курирску компанију коју Корисник ангажује да врати поруџбину. У том смислу, THE INDIAN FACE препоручује кориснику да тражити да вам курирска компанија достави доказ о испоруци након што курир положи производ у канцеларије у THE INDIAN FACE, тако да је корисник свјестан да је производ исправно испоручен THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE није одговоран за адресу на којој корисник шаље налог за повраћај. У случају Европе то би увијек требао бити наш уред. Ако нисмо имали потврду о испоруци и корисник није предао потврду о испоруци, THE INDIAN FACE не би био одговоран за губитак, а корисник би морао да захтева транспортну компанију која је уговорила уговор.

Трошкове враћања поруџбине (као што су трошкови слања путем курирских компанија) сноси директно Корисник.

Производ мора бити неискориштен, са свим његовим етикетама, амбалажом и, према потреби, документацијом и оригиналним додатним елементима који су уз то. Ако Корисник не поступи на овај начин или ако је производ претрпео било какву штету, корисник прихвата да производ може претрпети амортизацију или THE INDIAN FACE повратак може бити одбијен.

Једном THE INDIAN FACE проверите да ли је наруџба у добром стању, THE INDIAN FACE ће наставити да враћа укупне износе плаћене од стране корисника.

Ако корисник одлучи да врати поруџбину у целости, THE INDIAN FACE ће вратити кориснику све износе које би платио, а уколико би само вратио било који од производа, вратит ће се само онај дио који одговара тим производима.

THE INDIAN FACE обавјештава кориснике да ће рок за враћање уплаћених износа зависити од начина плаћања који би Корисник користио приликом куповине производа. У сваком случају, THE INDIAN FACE ће вратити уплаћене износе што је пре могуће и, у сваком случају, у року од 14 календарских дана од дана када је враћени производ примљен.

Политика размене производа

THE INDIAN FACE не признаје промену производа који је корисник купио за други производ који се нуди на веб локацији.

У случају да корисник жели извршити промјену производа, мора искористити своје право на повлачење у односу на оно утврђено у одредби 6.2 и након тога купити нови производ који жели.